Para poder abrir un documento "PDF Factura" que previamente se haya cargado en el apartado "Archivo Digital" dentro del módulo "Revisión de Facturas"; debemos verificar lo siguiente:
- Revisar y confirmar que el programa DiazarControl se esté ejecutando como "Administrador". Para ello debemos dar click derecho en el mouse sobre el ícono del programa > dar click en "Propiedades":
- Posteriormente abrirá la siguiente ventana; ingresamos en la pestaña "Compatibilidad" y debemos seleccionar las dos propiedades marcadas con el recuadro color rojo > dar click en el botón "Aplicar" (1) > por último dar click en el botón "Aceptar" (2):
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Después de realizar la configuración mostrada anteriormente.
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Podemos ingresar al programa DiazarControl, iniciar sesión, ir al módulo "Revisión de Facturas" y ejecutar los pasos para obtener la información del folio.
- Dar click en "Actualizar Lista" > Seleccionar el folio > al cargar la información damos doble click sobre el documento que tengamos cargado en el apartado "PDF Factura"...
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Podemos ingresar al programa DiazarControl, iniciar sesión, ir al módulo "Revisión de Facturas" y ejecutar los pasos para obtener la información del folio.
- Y nos abrirá el documento en cuestión...
En caso de que el programa DiazarControl NO se esté ejecutando como "Administrador" (proceso mostrado al inicio), NO se podrá abrir el documento "PDF Factura".
¡Listo! ¡Ahora podrás continuar con tus operaciones!
Recuerda que si continúas teniendo inconvenientes con estos temas, puedes comunicarte con nuestros especialistas de Atención al Cliente y Soporte Técnico (ACYST) en cualquiera de nuestros canales de atención.
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